Menschen - Conaix GmbH - Business Consulting

Seminar  „schwierige“ Menschen - wie gehe ich
erfolgreich mit ihnen um

Der Umgang mit anderen Menschen, auch mit den Menschen,  mit denen es uns schwer fällt, gehört mit zu unserem privaten wie auch vor allem beruflichen Leben. Hier sind diplomatisches Geschick aber auch Durchsetzungsvermögen gefragt. Die erforderlichen Fähigkeiten aus den Bereichen Kommunikation, Beziehungs-management und Konfliktbewältigung zum erfolgreichen Umgang mit „schwierigen“ Menschen werden hier praxisorientiert vermittelt.

Kommunikation

• Information und Kommunikation im Unternehmen
  

• Grundlagen
  

• Wahrnehmung
  

• Kommunikationsebenen
  

• Sprechen und Zuhören
  

Gesprächsführung

• Partnerschaftliche Gesprächsführung
  

• Körpersprache
  

• Selbstmordwörter, Reizwörter und Killerphrasen
  

• Kritik und Anerkennung
  

Die „schwierigen“ Menschen

• Typen
  

• Einwand- und Konfliktbehandlung
  

• Ursachen und Auslöser
  

Seminarbedingungen
Referent: Thomas Koppers
Dauer: 1 Tag (8h)
Kosten: 295,-- € / Person
zzgl. gesetzl. MwSt.
inkl. Seminarunterlagen,
Pausengetränke und Snacks

Termine nach Vereinbarung.
Seminare werden individuell geplant.

Anmeldung und nähere Erläuterung

unter Telefon 02405 / 4295930