Conaix Business Solutions - Prozeßseminar - Conaix GmbH - Unternehmensberatung aus Aachen.

Seminar Prozessmanagement zur Kostensenkung
in IT- und Verwaltungsbereichen - Möglichkeiten selber erkennen und ausschöpfen

Unternehmen sind gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten angehalten,  Kosten zu reduzieren oder an die unterschiedliche Nachfragesituation anzupassen. Zusätzlich werden die internen aber auch regulativen Anforderungen an administrative Bereiche  immer größer. KonTrag, Basel II, Sarbanes-Oxley oder Bundesdatenschutzgesetz sind nur einige Regelungen, die eine Prozesstransparenz erfordern. Kundenzufriedenheit und ISO 9000 Qualität in internen Abläufen sind weitere Herausforderungen, die ein stringentes Prozessmanagement notwendig machen.

In der Praxis erfolgen die Optimierungen nur punktuell, selten systematisch dokumentiert oder analysiert. Während in Produktionsbereichen eine Vielzahl von Methoden erfolgreich angewendet werden, sind insbesondere die verwaltenden Bereiche primär mit Budgetkürzungen konfrontiert. Jährlich wiederholt sich der Druck auf eine nachhaltige und sinnvolle Kostenreduktion ohne Qualitätsverluste in den Abläufen. Dabei gibt es gibt es umfangreiche Möglichkeiten und Vorgehensweisen, Prozesse zu erfassen und zu verbessern.

Ihr persönlicher Nutzen

Lernen Sie in diesem Seminar, welche Möglichkeiten es gibt, Geschäftsprozesse zu analysieren und mit Prozessmanagement Optimierungspotentiale zu identifizieren und Risiken zu reduzieren. Finden Sie einen standardisierten Ansatz, Geschäftsprozesse für das gesamte Unternehmen zu erfassen und zu managen. Lernen Sie Methoden und Möglichkeiten kennen, die es den Schulungsteilnehmern ermöglichen, selbstständig Potentiale zu erkennen und auszuschöpfen.

Das Seminar richtet sich an leitende Mitarbeiter der Verwaltung, die die Aufgabe haben, Prozesse zu vereinfachen, Kosten zu senken oder Kunden durch guten Service optimal zu unterstützen.

Seminarinhalte

Grundlagen

• Grundlagen
  

• Kostenfaktor Verwaltung, IT
  

Prozesse

• Prozessmodelle
  

• Organisationsmodelle
  

• Tools zur Modellierung: iGrafix / Aris
  

• Ziele eines Prozessmanagements
  

• Potentiale in Verwaltungsbereichen
  

Optimierungsverfahren

• Lean Production
  

• Lean Administration
  

• KAIZEN
  

• KVP
  

• TQM
  

• Six Sigma, Lean Six Sigma
  

• 5S
  

• Simulation mit Tools
  

• Standardisierung
  

Warum Zahlen wichtig sind

• Kennzahlensysteme
  

• Balanced Scorecard
  

Vorgehensweisen

• Change Management
  

• Transparenz schaffen
  

• Modellieren und Erfassen
  

• Messen Steuern Regeln - Continuous Improvement
  

• Monitoring
  

Anwendungsgebiete

• Risikomanagement
  

• Compliance-Management
  

• ISO 90xxx
  

• Qualitätssicherung
  

Praxis

• Analyse und Optimierung administrativer Abläufe
  

• Konzeptentwicklung
  

• Self-Assessment
  

• Organisatorische Herausforderungen
  

Referent: Dieter Froning
Seminardauer: 2 Tage
Kosten: 1.995,- € zzgl. gesetzl. MwSt. / Person
inkl. Seminarunterlagen und Mittagessen.
Termine nach Vereinbarung.
Seminare werden individuell geplant.
Anmeldung und nähere Erläuterung unter Telefon 02405 / 42959-0