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Konflikte

SEMINARANGEBOT

Seminar Konflikte - erfolgreicher Umgang mit Konfliktsituationen


Konfliktsituationen gehören zum privaten wie beruflichen Leben dazu. Sie lernen die unterschiedlichen Konfliktformen und -verhalten kennen und erwerben die Fähigkeit, Konflikte zu erkennen, zu analysieren, zu bearbeiten, zu lösen und als Chance zu begreifen.

Der Konfliktbegriff

  • Konfliktarten

  • Formen und Varianten des Konfliktverhaltens

  • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung


Ursachen eines Konfliktes

  • Stufen des Konfliktverlaufs

  • Unterschiedliches Verständnis

  • Werte und Normen


Methoden der Konfliktbearbeitung

  • Strategische Vorarbeit

  • Analyse des Gegenüber

  • Das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache


Strategien zur Konfliktlösung

  • Verliererstrategien

  • Gewinnerstrategien

  • Mediation


Konfliktkultur

  • Entwicklung einer Konfliktkultur


Konflikte als Chance begreifen

  • Positive Entwicklung auf der Sachebene

  • Positive entwicklung auf der Beziehungsebene


Seminarbedingungen
Referent: Thomas Koppers
Dauer: 1 Tag (8h)
Kosten: 295,-- € / Person
zzgl. gesetzl. MwSt.
inkl. Seminarunterlagen,
Pausengetränke und Snacks

Termine nach Vereinbarung.
Seminare werden individuell geplant.

Anmeldung und nähere Erläuterung

unter Telefon 02405 / 4295930


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